Cine, ce și când

Skybet Casino: Fără verificare contul stă pe loc, după ea banii pleacă

Verificarea există pentru că licența o impune fiecărui cazinou autorizat, iar la noi durează cel mult 8 ore de la primirea documentelor.

Începe verificarea

ONJN-7931/2012, auditat Gaming Laboratories International și eCOGRA

Tabelul tău de control

Verificarea, pe scurt, înainte să trimiți ceva

Citește tabelul înainte de primul upload, ca să nu pierzi timp cu documente refăcute.

Cine verifică

Skybet Casino S.R.L.

Licență

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-7931/2012

Timp de verificare

8 ore

Moment obligatoriu

Cel târziu înainte de prima retragere

E-mail pentru întrebări

[email protected]

Vârstă minimă

18+

Pas cu pas

Trimiți documentele și aștepți rezultatul

La Skybet Casino verificarea se face în ordine, iar fiecare etapă are un singur lucru de urmărit.

Primul document încărcat

Încărcați cartea de identitate sau pașaport în cont; urmăriți ca toate cele patru colțuri să intre în cadru și ca lumina să nu taie textul.

Trimite documentul întreg

Adăugați dovada de adresă emisă recent, cu numele și adresa citibile; o fotografie a plicului nu este acceptată, e nevoie de documentul întreg.

Acoperă datele sensibile

Trimiteți copia cardului bancar folosit la depunere, cu numele vizibil; puteți acoperi numărul din mijloc și codul de securitate din spate.

Cât mai durează?

Așteptați confirmarea pe e-mail; dacă un document lipsește, vi se cere imediat, iar răspunsul vine în maximum 8 ore.

Ce anume trimiți

Pregătește documentele cerute de cazinou

După ce parcurgeți tabelul, știți exact ce fotografii sunt necesare și ce trebuie să apară în ele.

Carte de identitate sau pașaport

ConfirmăCine ești și ce vârstă ai

Trebuie să arateNume, fotografie, serie și valabilitate

Dovadă de adresă

ConfirmăUnde locuiești

Trebuie să arateNume, adresă și data emiterii

Copie card bancar

ConfirmăCă metoda de plată e a ta

Trebuie să arateNume titular vizibil, restul poate fi acoperit

Tocmai ai ajuns aici

Verificarea îți deschide retragerile

Citește asta când cazinoul îți cere acte și nu înțelegi de ce tocmai acum.

Confirmă metoda înainte de a depune

Adaugi Skrill, Neteller sau Paysafecard, iar cererea stă pe loc până confirmăm că metoda e pe numele tău, ca banii să nu circule prin contul altcuiva.

Pragul de vârstă

Înainte de a-ți activa contul cerem dovada celor 18 ani împliniți, prin cartea de identitate sau pașaport, pentru că jocul e interzis minorilor.

Alt nume în profil, alt nume pe act

Numele sau adresa din profil nu se potrivesc cu actul, așa că documentul se întoarce; trimitem din nou datele corecte, altfel plata rămâne blocată.

Momentul primei retrageri

Prima retragere trece prin verificare completă, pentru că licența ONJN-7931/2012 ne obligă să știm cine primește banii înainte de a-i trimite.

Îți dovedești sursa și retragerea pleacă

Licența ONJN-7931/2012 obligă Skybet Casino S.R.L. să afle din ce bani joci, ca piața românească să rămână curată. Procedura e rutină și se aplică tuturor jucătorilor, nu e o bănuială la adresa ta și nu înseamnă că ai greșit cu ceva.

După caz, verificarea sursei fondurilor poate include unul sau mai multe documente:

fluturași de salariu
extras de cont bancar
decizie de pensie
contract de vânzare a unui bun
declarație pe propria răspundere

Corectează ce a fost refuzat

Datele tale, aliniate corect. Actul e refuzat când numele, adresa sau data nașterii din poza trimisă nu corespund cu datele din contul tău. Actualizează datele din profil înainte de retrimitere Trimite actul cu numele complet scris la fel

Clar, nu tăiat. O fotografie neclară sau tăiată la margini nu lasă loc verificării, iar actul ajunge înapoi fără să fie luat în seamă. Fotografiază actul pe fundal simplu, lumină bună Prinde toate cele patru colțuri în cadru

Factură veche, adresă nouă. Factura la utilități e refuzată când e veche sau când adresa de pe ea nu mai e cea din profil; verificarea cere o dovadă de adresă actuală. Alege cea mai recentă factură la utilități Verifică adresa din profil înainte de trimitere

Ești înainte de retragere

Nelămuririle tale dinaintea primei retrageri

La Skybet Casino răspundem scurt, ca să știi exact ce urmează după ce trimiți actele.

Când mi se cere verificarea contului, cel târziu?+

Licența ne obligă să încheiem verificarea cel târziu înainte de prima retragere. Uneori îți cerem documentele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, ca să nu aștepți la final. Nu poți retrage fonduri până când contul nu e confirmat.

Un document mi-a fost respins. Ce fac în continuare?+

Citește motivul din mesaj, de obicei e o margine tăiată sau o poză neclară. Trimite din nou același tip de document, fotografiat întreg, la [email protected]. Dacă motivul nu e limpede, scrie-ne pe chat și îți spunem exact ce lipsește.

Merge să trimit actele fotografiate cu telefonul?+

Da, pozele făcute cu telefonul sunt acceptate dacă textul se citește clar. Ține documentul pe o suprafață plană, cu lumină din față și fără reflexii pe plastic. Trimite fișierul original, nu o captură de ecran a pozei.

De ce vreți să știți de unde provin banii mei?+

E o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Ți se poate cere o dovadă simplă a veniturilor, ca salariu sau pensie, atunci când depunerile depășesc ritmul obișnuit. Tratăm răspunsul discret și îl folosim doar pentru dosarul de conformitate.

Mi-am schimbat numele. Mai pot verifica contul?+

Poți, dar documentul trebuie să arate numele actual, identic cu cel din cont. Trimite actul nou împreună cu dovada schimbării, de exemplu certificatul de căsătorie. Verificarea repornește de la început, cu aceleași opt ore de lucru.

Cât timp durează verificarea contului la voi?+

Termenul nostru este de opt ore de la primirea documentelor complete. Dacă un act lipsește sau e ilizibil, ceasul se oprește până îl primești din nou. Îți scriem pe e-mail imediat ce contul e confirmat.